服务条款

欢迎来到 Wellness Concept (M) Sdn. Bhd.。当您访问我们的网站、提交订单或购买我们的产品时,即表示您同意以下服务条款。请您在使用本网站前仔细阅读。

1. 一般资料

本网站由 Wellness Concept (M) Sdn. Bhd. 运营。在本网站中,“我们”、“本公司”及“我们的”均指 Wellness Concept (M) Sdn. Bhd.。

使用本网站即表示您同意遵守本服务条款,包括我们的配送政策、退款与换货政策及隐私政策。

2. 产品资讯

我们致力于提供准确的产品说明、图片、价格及相关资讯。然而,产品包装、外观或细节可能会与网站所显示的图片略有不同。

我们的产品旨在支持一般健康与健康生活方式,并非用于诊断、治疗、治愈或预防任何疾病。

如您正在怀孕、哺乳、服用药物,或本身有任何健康状况,建议您在使用任何产品前先咨询合格的医疗专业人士。

3. 订单与付款

所有通过本网站提交的订单,均需视订单接受情况及库存供应而定。

订单仅在付款成功后才视为确认。

本公司保留自行决定拒绝、取消或限制任何订单的权利,包括但不限于价格错误、库存不足、疑似欺诈行为或促销优惠被滥用等情况。

4. 价格与促销

除非另有说明,本网站所列价格均以马来西亚令吉(RM)计算。

价格、促销、折扣及产品供应情况可能会在不另行通知的情况下更改。

促销优惠仅在指定期间内有效,并不可兑换现金。

5. 配送

我们提供配送服务至马来西亚、新加坡及文莱。

马来西亚配送范围包括西马及东马。新加坡及文莱订单将另行收取额外运费。

顾客有责任提供完整且准确的配送资料。如因资料错误或不完整而导致配送失败或延误,本公司将不承担相关责任。

更多详情请参阅我们的配送政策。

6. 退款与换货

订单确认后,我们不提供现金退款,除非适用法律另有规定。

然而,我们可能提供以下换货选项:

更换同等价值的其他产品;
补差价更换更高价值的产品;
经核实后,更换有缺陷或损坏的产品。

完整详情请参阅我们的退款与换货政策。

7. 顾客责任

使用本网站即表示您同意:

提供准确及完整的资料;
确保付款及配送资料正确无误;
仅将本网站用于合法用途;
不得滥用、复制、入侵或干扰本网站;
不得提交虚假、误导性或有害的资料。

若本公司认为顾客违反了本服务条款,我们保留拒绝提供服务的权利。

8. 网站内容

本网站上的所有内容,包括文字、产品图片、标志、图像、设计及其他素材,均归 Wellness Concept (M) Sdn. Bhd. 或其相关拥有者所有。

未经本公司书面许可,您不得复制、转载、分发或将本网站内容用于商业用途。

9. 第三方服务

本网站可能使用第三方服务,例如支付网关、快递服务商、分析工具或外部链接。

对于由第三方服务提供商所造成的内容、隐私惯例、错误、延误或服务问题,本公司概不负责。

10. 责任限制

对于因使用本网站、产品、配送服务或第三方服务而引起的任何直接、间接、附带或后果性损失,Wellness Concept (M) Sdn. Bhd. 概不承担责任。

顾客须自行判断并承担使用本公司产品及网站的责任。

11. 个人资料

当您使用本网站或提交订单时,即表示您同意本公司可收集及使用您的个人资料,用于订单处理、配送、客户服务、市场推广沟通及业务运营等用途。

有关我们如何收集、使用及保护您的个人资料,请参阅我们的隐私政策。

12. 条款更改

本公司保留随时更新、修改或替换本服务条款的权利,恕不另行通知。

最新版本将发布于本网站。若您继续使用本网站,即表示您接受更新后的服务条款。

13. 联系我们

如您对本服务条款有任何疑问,请通过以下方式联系我们:

Wellness Concept (M) Sdn. Bhd.
A-G-5, Block Allamanda, 10 Boulevard,
Lebuhraya Sprint PJU 6A,
Kampung Sungai Kayu Ara,
47400 Petaling Jaya, Selangor.

电邮:info@wellnessgroup.com.my