退款政策
在 Wellness Concept (M) Sdn. Bhd.，我们致力于提供优质产品及良好的顾客体验。请您在购买前仔细阅读以下退款与换货政策。
1. 不设现金退款政策
凡通过本网站售出的产品，一旦订单确认后，均不接受现金退款，除非适用法律另有规定。
然而，经公司审核及批准后，我们可能提供以下处理方式：
更换同等价值的其他产品；
补差价更换更高价值的产品；
如收到的产品有缺陷或损坏，可更换相同产品。
2. 换货资格
换货申请必须在收到产品之日起 10天内 提出。
如需符合换货资格，产品必须：
保持原包装；
未开封及未使用；
状态良好，并适合再次销售；
附上购买证明、订单确认或收据。
若产品不符合以上条件，Wellness Concept (M) Sdn. Bhd. 保留拒绝任何换货申请的权利。
3. 有缺陷或损坏的产品
若您收到有缺陷或损坏的产品，请在收到订单后的 10天内 联系我们的客户服务团队。
顾客可能需要提供：
有缺陷或损坏产品的清晰照片或视频；
订单号码或购买证明；
包裹包装照片，如适用。
经核实后，我们将安排更换相同产品，或提供同等价值的产品换货。
4. 更换其他产品
若您希望更换其他产品，可选择更换同等价值的产品。
若所选择的产品价值较高，您可补付差价。
若所选择的产品价值较低，剩余金额将不以现金方式退款，并将由公司酌情处理。
5. 运费与处理费用
原订单运费恕不退还。
除非换货原因是经核实的产品缺陷或损坏，否则顾客需自行承担退货运费及处理费用。
请保留您的快递追踪号码。Wellness Concept (M) Sdn. Bhd. 将不对遗失的退回包裹负责。
6. 退货地址
经批准的退货或换货产品，请邮寄至以下地址：
Wellness Concept (M) Sdn. Bhd.
A-G-5, Block Allamanda, 10 Boulevard,
Lebuhraya Sprint PJU 6A,
Kampung Sungai Kayu Ara,
47400 Petaling Jaya, Selangor.
7. 处理时间
在本公司收到并核实退回产品后，换货或更换申请将在 1至2个星期内 处理。
8. 仅适用于网站购买
本政策仅适用于通过以下网站购买的产品：
凡通过其他零售店、分销商、代理商或第三方网站购买的产品，须直接向原购买地点处理相关事宜。
9. 联系我们
如有任何疑问或换货申请，请联系我们的客户服务团队：