
在使用本网站之前,请仔细阅读以下使用条款。您使用 Wellness Group 网站即表示您同意遵守以下规则。Wellness Group 保留随时修改、变更或更新这些条款的权利。您同意遵守任何修改、变更或更新。如果您不同意任何条款,请不要使用 Wellness Group 网站。
版权与商标
Wellness Group 网站、设计、文本和图形 © 2022 info@wellnessgroup.com.my。Wellness Group 的名称、网站和徽标不得以任何方式使用,除非事先获得 Wellness Group 的书面许可。本网站中的一些产品资料、公司名称和徽标是由原始所有者版权所有,并可能是其各自所有者的商标。
网站使用
Wellness Group 授权您查看本网站并打印本网站部分内容的纸质副本,仅供个人使用。通过这样做,您同意遵守 Wellness Group 的所有政策以及我们使用条款中的规定。您禁止复制、修改、分发、出版、翻译、聚合、收集、出售、收集和挖掘本网站内包含的任何信息和/或数据。本网站仅应作为购物和信息资源使用。您与本网站上个人和/或组织的互动(包括使用分类信息部分的互动)完全是您与这些组织和/或个人之间的事务。这包括但不限于支付、商品交付、条款、条件和/或保证。Wellness Group 允许您在您的网站或个人博客上显示或创建指向单个帖子的网址链接,但前提是仅用于非商业目的。Wellness Group 保留拒绝或删除任何违反我们标准的提交或帖子的权利。
产品信息与订单
本网站上的信息可能包含排版错误或不准确之处,且可能不完整或不更新。这些错误、不准确或遗漏可能涉及产品描述、产品图片、定价和库存情况。若发生错误,我们将立即进行更正。Wellness Group 保留撤销任何已声明的优惠并更正任何错误、不准确或遗漏的权利(包括在订单提交后)。
定价错误政策
如果我们在 https://wellnessgroup.com.my/ 上发现任何商品的价格错误,我们保留修改商品价格的权利,即使订单已经支付。我们将请求买家再次确认是否同意修正后的价格。如果买家不同意修正后的价格,订单将被取消,并且我们将全额退款给买家。
外部链接
Wellness Group 网站可能包含指向其他网站的链接。Wellness Group 对这些网站的隐私实践不负责任,并且不对这些网站的质量、性质和可靠性承担任何责任。
退款政策
我们致力于为客户提供优质的产品。虽然我们希望您始终对购买的产品感到满意,但我们意识到有时您可能需要退货。如果您需要退货,请阅读以下信息:
退货必须在收到商品后10天内进行,以便获得退款。
商品必须保持原始状态,未开封且未使用。
我们遗憾地通知您,原始运费不包含在退款范围内。
请在收据或包装单的正面注明退货原因。
请将退货寄送至以下地址:
Wellness Group (M) Sdn. Bhd.
A-G-5, Block Allamanda, 10 Boulevard, Lebuhraya Sprint PJU 6A,
Kampung Sungai Kayu Ara, 47400 Petaling Jaya, Selangor.您将负责退货的运费和手续费,这些费用不予退款。
请务必记录您的追踪号码,因为在我们确认收到退货商品之前,无法处理退款。我们对丢失的包裹不承担责任。
退货将在我们办公室收到商品后1-2周内处理。
仅https://wellnessgroup.com.my/ 上购买的产品可接受退货。其他零售店或网站购买的商品必须退还至原购买地点。
如有任何问题,请通过电子邮件 info@wellnessgroup.com.my 联系客服。
配送政策
- 所有配送仅限于马来西亚全境(东马和西马)。
- 马来西亚以外地区的配送将收取额外的运费。
- 严格不接受邮政信箱或国际地址。
- 街道名称和邮政编码必须正确且准确,以确保配送顺利进行。
- 如果您不在家接收已购买的订单,请在规定的时间内联系快递服务安排下一次配送或自取。
- 我们所有订单均使用标准包装材料。
- 每个订单仅会发送至马来西亚境内的一个配送地址。
- 在您成功付款后,从订单日期起,处理和发货您的包裹可能需要最多7个工作日(不包括周末和公共假期)。
- 如果您的订单是在星期五下单,您的包裹可能会在下一个星期一或下一个工作日发货。
取消政策
我们理解计划有时会突然改变,我们会尽力提供尽可能的灵活安排。请查看我们的取消政策,以确保所有相关人员的体验顺畅。
取消通知:
若您需要取消预约或预订,请至少提前 1 天 联系我们。及时通知有助于我们管理日程,并将空余时间提供给其他客户。
付款没收:
如果在您预定的约定时间 10 天 内我们未收到您的任何通知或来电,您的付款将被没收。此政策有助于我们保持日程安排的公平性和效率。
如何取消:
要取消订单或预订,您可以直接联系您的 Wellness 顾问。
或者,您也可以通过拨打 03-72779999,通过 WhatsApp 或发送电子邮件至 info@wellnessgroup.com.my 与我们的客户服务团队联系。
取消记录:
为您的记录,我们建议您保留取消通知的副本。如果您通过电子邮件发送取消通知,您的取消将从您发送的日期起生效。